Dalla data 15.07.20 ho richiesto la cessazione della linea telefonica tim della ditta mediante pec come da istruzioni 187,in quanto la prima richiesta del gen 2020 di passaggio da business a residenziale comportava 60gg senza linea adsl . riscrivendo più' volte e contattando il 187 in quanto la linea non veniva chiusa , ricevendo pero' le bollette per il pagamento. Ho ricevuto adesso ar per risoluzione del contratto con richiesta di pagamento a recupero credito. Ricontattato nuovamente 187 mi dicono che non hanno ricevuto niente ,essendo la linea prima business e poi passata residenziale , e di rifare la richiesta allo stesso indirizzo pec tim , con decorrenza pero' da oggi ( istruzione ripetuta sempre da 187 ogni volta li ho contattati a ricezione bollette).ribatito all operatore che era l ennesima volta che mi dicevano la stessa cosa , alla fine mi ha detto che per loro la posizione e' morosa , non risultano mie richieste ed eventualmente di rivolgermi ad un avvocato . chiedo un consulenza per tutelare la mia immagine in quanto non voglio risultare come moroso , avendo richiesto la chiusura della linea col pagamento del dovuto e evento tutta la documentazione pec con relative ricevute da parte di tim chiedo cortesemente un consiglio su come procedere per tutelate