di seguito riporto l'ennesima segnalazione inviata a mezzo pec alla TIM: In riferimento all'oggetto, il sottoscritto Liccardo Mattia, titolare della linea telefonica riportata in oggetto, lamenta per l'ennesima volta l'ennesimo disservizio che sono costretto a subire a causa della vostra incapacità di porre fine in via definitiva la problematica che ormai si protrae da svariati mesi. Riporto di seguito una breve cronistoria di tutti gli interventi succeduti ad oggi: - in data 04/12/2025 ho aperto la segnalazione n. 1039772247 per il disservizio relativo alla rottura del cavo in fibra ottica con risoluzione del disservizio in data 05/12/2025; - in data 11/12/2025 ricevo un SMS da parte vostra della chiusura della segnalazione suddetta senza aver risolto la problematica; chiamo al 187 e mi confermano che in realtà la segnalazione è ancora aperta e l'sms è stato inviato in maniera erronea dal vostro sistema. - il giorno 18/12/2025 richiamo nuovamente il 187 per sollecitare la riparazione del guasto e mi è stato comunicato che il codice guasto succitato il 1039772247 è stato chiuso ma non è stato detto il motivo. pertanto contestualmente viene aperta una nuova segnalazione avente codice 1041095241. Ad oggi il guasto non è stato ancora riparato ed è da un mese circa che non posso fruire del servizio che puntualmente pago (ed anche caramente) a causa della vostra incapacità di porre rimedio definitivo ad un problema che si protrae ormai da svariati mesi che posso testimoniare con le seguenti segnalazioni di guasto: - codice guasto 0102428753 del 23/08/2025 - codice guasto 1035058895 del 22/10/2025