Reclamo N° 242204

Reclamo N° 242204

Mario
10 Agosto 2021
Distinti Signori della benemerita CODACONS, in data 26 gennaio 2021ho prodotto istanza di recesso (telefono fisso 0984 990147) contratto a Tim SpA Casella postale 111 00054 Fiumicino. Dopo diversi solleciti, il 4 marzo, Tim ha disattivato il servizio, sicché 1 gennaio-31 gennaio ho pagato la bolletta € 38,79. La successiva di € 63,23 riferita a periodo aprile 2021 l' ho pagata il 4 maggio 2021. Pensavo tutto concluso. Ed invece arriva per maggio altra bolletta di € 6,54, idem giugno 6,54, chiamo Tim e mi indicano di restituire il Modem; mi reco al punto Tim del mio paese: San Giovanni in Fiore e mi vien detto "che non sono abilitati al ritiro del Modem". Ritelefono a Tim e mi indicano Cosenza che dista 60 km. Mi reco a Cosenza, punto Tim di piazza Bilotti (ex piazza Fera) e mi viene detto "che non ritirano Modem". Richiamo Tim... e quando si arriva al dunque "cade" la linea o forse chiudono la conversazione? (Capita almeno 10 volte!) Nel frattempo continua ogni mese ad arrivare boletta per € 6,54. Una beffa e un'offesa. Prima Tim ha ritardato di molto a disattivare il servizio, adesso continua a chiedere somme assurde, quando invece dovrebbe rimborsarmi spese per il ritardo disattivazione e fastidio di essere andato prima al punto Tim locale e poi a Cosenza. Davvero un fatto paradossale per un Società italiana che tratta così i suoi clienti come i polli di Renzo. Difficilmente tornerei per questo ad esserlo. Non si può sempre cercare profitto, così la società civile va a frantumi e la moralità di Kant resta un'incognita per i Signori Tim! Distinti Saluti, Mario Morrone, via Panoramica n. 240 87055 San Giovanni in Fiore CS
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