Reclamo N° 231136

Reclamo N° 231136

Massimo
31 Marzo 2021
Dopo aver disdetto il contratto con Tim e passato a nuovo gestore Fastweb, Tim manda una fattura di euro 351,97. La disdetta è stata motivata da un comportamento da parte del gestore non coerente con l'iniziale accordo del contratto, che prevedeva la fornitura della connessione fibra a un prezzo di 29,90 al mese, ma dopo poco tempo le fatture sono arrivate a costare 63 euro al mese, questo è andato avanti per anni, purtroppo con l'addebito in banca e non ricevendo fatture cartacee, ero allo scuro di tale aumento, poi venuto a conoscenza ho fatto reclamo, la Tim mi promette di portare la spesa a 39,90 al mese, poi visto che la riduzione effettiva è stata minima, ultime fatture Tim erano di 53 euro al mese, si è deciso di cambiare gestore, ora a distanza di due mesi dalla cessazione del contratto, ci chiedono la restituzione del denaro, giustificando come spese del noleggio del modem. Che in realtà era già incluso nelle fatture arrivate mensilmente. Vi chiedo gentilmente un sostegno contro il gestore. Vi ringrazio anticipatamente, Massimo.
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