Reclamo N° 223626
Reclamo N° 223626
Antonio
27 Gennaio 2021
Dopo insistenti contatti telefonici da parte della TIM, durate mesi, nel mese di maggio 2020 ho accettato l'offerta speciale di "Rientro in TIM" , al costo mensile di 24,90, iva tutto compreso e per sempre, confermata con mail dell'11 maggio a premessa dell'accettazione. All'atto pratico, alla prima fattura è stato negato tutto e registrato un abbonamento diverso e più costoso al costo di 29,90 + € 5,00 per modem + iva e, inizialmente con scatto alla risposta, poi corretto. Ripetutamente ho disconosciuto tale abbonamento mediante lettere scritte, fax e contatti continui al servizio clienti 180, reclamando l'applicazione dei termini dell'offerta e la restituzione delle somme in riscosse indebitamente in più. Ma la TIM insiste con il suo abbonamento che non ho richiesto e che non è di mio gradimento, perchè tra l'altro non favorevolmente economico. Per me si configura l'offerta del rientro in TIM pubblicità scorretta perseguibile a norma di legge vigente, ove la TIM non porvveda ad attivarla integralmente in sostituzione dell'abbonamento in corso del tutto arbitrario. Grazie per la cortese attenzione. Distinti saluti.
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