Cosma
20 Giugno 2021
Dopo una telefonata definita informativa da un'operatrice del 187, riguardo ad un cambio nominativo dell'offerta e di uno sconto di 30€ sulla prima bolletta telefonica, mi arriva una mail con l'attivazione di un'offerta nuova con una clausola rescissoria onerosa 240€ se disdetta subito oltre i costi di disattivazione.
Il problema non è il cambio dell'offerta in se, in quanto sembra migliorativa, ma l'averlo fatto senza il mio consenso e l'impossibilità di recidere un contratto non richiesto senza pagare l'onerosa clausola rescissoria.
