Patrizia
02 Marzo 2021
Dopo una telefonata in cui l'addetta TIM mi suggeriva di passare ad un altro tipo di abbonamento mi veniva inviato, senza alcuna conferma da parte mia, un nuovo Modem pur essendo io già in possesso di un altro di cui sto pagando le rate. Innumerevoli telefonate di contestazione, una decina di raccomandate tramite PEC, modem rispedito, non gli risultava, spedita copia della ricevuta postale, da allora nessuna notizia. Il tutto è iniziato a fine settembre ed a tutt'oggi io ricevo bollette mensili con l'addebito sia dell'attuale modem che di quello restituito perchè mai confermato.
Non ne posso veramente più. Ultima telefonata di reclamo oggi: risposta sempre la stessa: Lei ha ragione, la capiamo, prendiamo nota, verrà contattata...... ma non succede mai niente. Aiuto!
