Simone
14 Giugno 2021
Due anni fa ho attivato il pacchetto telefono + ADSL con TIM al prezzo promozionale di 29,90 € per 24 mesi con attivazione tramite telefono.
Il prezzo però non è mai stato 29,90 € ma 39,90 € in quanto è stata attivata su tale offerta la TIM Connect al prezzo di 10 € per 24 mesi.
Al termine dei 24 mesi la promozione è scaduta e il prezzo è rimasto sempre 39,90 €.
Ho richiesto tramite pec molte volte sia di ricevere la copia del contratto (mai spedita e quindi per me era impossibile sapere le condizioni di recesso) e la copia della registrazione telefonica per verificare che l'informazione circa i 10 € in più ci fosse stata fornita, ma alla pec davano solo risposte generiche senza fornire mai quanto richiesto e al telefono gli operatori non potevano rispondere in quanto non di loro competenza.
