Fino ad Aprile 2021 ho continuato a pagare l'opzione mobile a cui avevo dato disdetta già a settembre 2020; dal settembre 2020 in poi ho scritto loro non so quante volte sia tramite chat che reclami, anche tramite pec, per segnalare la cosa; loro si limitavano a dirmi che l'opzione era stata disattivata e avrei ricevuto i relativi rimborsi, ma il mese successivo il problema si ripresentava puntualmente. Inoltre in fattura era presente anche una quota mensile relativa all'acquisto di un cellulare che a gennaio ho chiesto di saldare innumerevoli volte; mi è stato detto che il residuo sarebbe arrivato con la fattura successiva; inutile dire che non è mai arrivato. Esasperato da tutti questi problemi e dalle innumerevoli comunicazioni e reclami inviati senza seguito, ho dato disdetta chiedendo il dettaglio delle fatture ancora da saldare (da febbraio infatti ho tolto il rid bancario perchè stufo di pagare per un servizio di cui avevo chiesto mesi prima la disdetta e di chiedere ogni volta il rimborso che se non richiesto non veniva effettuato) al fine di verificare effettivamente gli importi presenti e procedere al pagamento. Ho inviato numerose email via pec senza aver mai ricevuto quanto richiesto, salvo fatture estemporanee successive alla disdetta del contratto ovvero elenco delle fatture ancora da pagare senza il relativo dettaglio (gli importi peraltro erano errati in quanto comprendevano l'opzione mai disattivata). Detto questo posso fornire ogni scambio di corrispondenza nelle quali si evince quanto sopra espresso. Non ho più intenzione di perdere tempo ulteriormente e continuare a scrivere mail a vuoto. A questo punto vorrei chiedere altresì un rimborso per il disagio che mi è stato arrecato. Grazie