Patrizia
27 Settembre 2021
FWA INDOOR.
la linea ha smesso di funzionare martedi 21 settembre. Ho fatto segnalazione in data 22 e relativo sollecito.
L'assenza della linea mi ha creato danno lavorativo.
Mi era arrivato sms ma poi nessuno mi ha contattato.
Fra l'altro avrei dovuto effettuare la ricarica dal 23 settembre ma non intendo farla finché non mi hanno assicurato che il guasto è stato riparato e non riesco a capire quando lo sarà.
I servizi chat e WhatsApp sono del tutto inutili e il 187 non risponde per le FWA.
Ho chiesto quindi con circa una ventina di mail e 30 whatsapp di:
A) sporgere reclamo per l'inefficienza dei servizi messi a disposizione. Occorre un numero dedicato
B) chiedere rimborso/accredito per due giorni di mancato servizio e per i danni arrecatimi per tale motivo.
C) sapere quando il guasto sarà riparato.
Nessuno mi risponde dicono solo di aspettare.
