Reclamo N° 213589

Reclamo N° 213589

Romano
23 Ottobre 2020
Gentili Signori, ho i seguenti problemi con la TIM /TELECOM in quanto suddetta società, nonostante la RICHIESTA DI CESSAZIONE di linee fisse a seguito prima di riduzione, poi di cessazione attività, continua ad inviare le fatture a distanza di un anno! E' inaccettabile e vergognosco!!! 1)Prima linea: RICHIESTA DI CESSAZIONE DI LINEA FISSA , INVIATA TRAMITE PEC (ricevuta ed accettata) IN DATA 17/10/2019. Ad oggi, 23/10/2020 continuano ad arrivare le fatture. 2) Seconda linea: RICHIESTA DI CESSAZIONE DI LINEA FISSA per chiusura sede aziendale, INVIATA TRAMITE PEC (ricevuta ed accettata) IN DATA 16/01/2020. Ovviamente, inutile precisare che non ci sono stati consumi in quanto l'attività è stata chiusa, ma la TIM CONTINUA AD INVIARE ESOSE FATTURE, l'ultima in scadenza il 12/10/2020 PER € 303,66. Ma se l'azienda è chiusa (fatto dimostrabile) perchè continuano ad inviare le fatture ed a richiedere soldi per servizi non resi ? Forse per poi cedere le pratiche ad un'azienda di riscossione del (falso) credito che minaccia procedimenti e pignoramenti ? E' impossibile parlare con un operatore del 191. Provo da settimane. I loro Call Center si permettono di disturbare ad ogni ora per vendere servizi , ma non ricevono segnalazioni, perchè gestite da altro settore aziendale. NON E' VERGOGNOSO? Sarei grato di ricevere un supporto per non ricorrere ad un legale e dover sostenere ulteriori costi in un momento difficilissimo come quello che stiamo vivendo. Grazie
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