Giovambattista
10 Maggio 2018
Giorno 5 maggio ho segnalato al call center della Telecom l'impossibilità di collegarmi con l'Adsl di alice. In pratica facevo presente che la linea di Alice viaggiava molto ma molto lenta. Vengo contattato da un loro tecnico che , senza proferire altro mi consiglia di cambiare modem perchè secondo lui la line in centrale è tutta ok: ma non è così. infatti dopo aver cambiato modem la linea continua ad essere lenta. Facendo lo speedytex risulta ad 1,25 massimo a 2,00 Mb. Richiamo a telecom rispiego il motivo della chiamata e da quel momento non ho saputo più nulla. Anzi, oggi 10 maggio 2018, se provo a mettermi in contato per risegnalare il guasto la risposta è questa" ci scusiamo per il protrarsi del guasto ma stiamo provvedendo alla riparazione". Cosa devo fare?
