Stefano
18 Febbraio 2021
Ho abbonamento FLAT Fibra+rame dalla fine del 2019 la linea non dava più in continuità i byte garantiti. ho tel molte volte ricevendo risposte diverse: 1) spenga e riaccenda il modem 2) per me tutto è a posto 3) stiamo intervenendo 4) non è colpa nostra 5) ho detto che andassero a risentire le telefonate risposta noi non registriamo. Finalmente ho firmato oggi 18 Febbraio 21 il cambio con Fastweb che dovrebbe diventare operativo entro 20-30 gg. Subito dopo aver firmato ho ricevuto tel da 02-78747571 che dicendo di essere TIMe che stavano migliorando il servizio in zona mi annunciava un cambio unilaterale del contratto con aumento di 7€/mese. e che io potevo accedere al servizio salvaguardia per poi cambiare gestore. Vorrei che valutaste eventuali azioni sia che fosse realmente TIM sia che fosse phishing
