Elisa
27 Giugno 2018
ho aderito ad un'offerta Tuttofibra di TIM a novembre 2017, specificando che l'impianto esistente è provvisto di centralino digitale. Quando sono venuti a collegare le linee si sono accorti che l'offerta non era compatibile dato che la fibra naviga su linea analogica. Invece di annullare l'offerta per incompatibilità i tecnici hanno collegato 2 telefoni cordless in modo provvisorio per poter utilizzare le linee telefoniche. Sono rimasta per 6 mesi collegata a questi telefoni provvisori perdendo più del 50% delle telefonate entranti e la funzionalità del fax. Ho mandato lettera di recesso per inadempienza a cui non ho avuto risposta, ho dovuto pagare le fatture anche se il servizio offerto non era conforme, ho aspettato 6 mesi per riavere la portabilità dei numeri e tornare ad un altro operatore.
