Daniele
22 Febbraio 2018
Ho aperto una segnalazione per guasto circa 2 mesi fa ed ancora il problema non è stato risolto. Mi hanno dato una data di scadenza che era fissata per il 28 febbraio, per adeguamento della cabina in quanto ho la fibra 100mb e viaggia a 10mb. Ho fatto diversi solleciti ed anche il test dell’agcom che mi ha riscontrato una evidente violazione contrattuale. Ho chiesto un indennizzo per il disagio ma non mi hanno neanche considerato, difatti ho ricevuto la prima fattura che devo ancora pagare a tariffa intera. Stavo leggendo la carta dei servizi della tim e mi risulta che sia previsto un indennizzo giornaliero per disservizi. Mi dite come funziona? Potete aiutarmi?
