Ho appena cambiato operatore, passando da Tim a Fastweb. A due mesi dal passaggio, TIM mi manda una mega bolletta da 205,64€ addebitandomi 5€ di “costo disattivazione” e soprattutto 200€ per la rata residua di un'offerta (TIM x TE Casa) della durata di due anni che io non ho mai sottoscritto. Ho chiamato il 187, e ho chiesto che mi venisse mandata copia del contratto relativo a quest'offerta e soprattutto un riscontro su come e quando io l'avessi accettata. Copia del contratto è arrivata, ma sul secondo aspetto mi è stato detto “probabilmente è stata una di quelle ‘famose telefonate’ che fanno i nostri operatori outbound e lei ha accettato”. È impossibile che io a marzo abbia accettato qualcosa vincolandomi per due anni, quando già da diverso tempo stavo valutando a quale operatore passare. Insomma: mi dicono che l'onere della prova aspetta a me. Ma non dovrebbero essere loro a dimostrare che effettivamente ho aderito a questa fantomatica offerta? Come posso fare per non dover pagare questo ladrocinio di 200€? (Scusate il doppione, avevo mandato questa stessa richiesta a un vostro form più generale perché non avevo notato che c'era questo specifico sugli operatori telefonici.)