Reclamo N° 222540

Reclamo N° 222540

Carla
19 Gennaio 2021
ho attivato e disattivato il servizio TIM TELECOM 2 volte nell'arco di tre mesi ed ora mi chiedono di pagare una bolletta di 758,96 per recesso anticipato e spese varie. Il primo contratto stipulato dal 01/07/2020, chiedevo il recesso della linea il 22/07/2020 per migrazione ad altro gestore con segnando il modem il 03/08/20 e mi hanno accollato spese di attivazione di euro 254,55. Il secondo contratto è stato stipulato il 28/08/20 attivato il 15/09/20 e chiedevo al servizio clienti TIM 187 delucidazioni sulla bolletta, l’annullamento rientrando tra i clienti Tim ovvero di pagare il dovuto per il servizio avuto e dietro consiglio degli operatori le richieste le facevo via fax per ben 3 volte non ricevendo mai risposta. E per questo motivo al 14° giorno dall’attivazione ossia il 24/09/20 facevo formale richiesta di recesso dal contratto via fax come anche è previsto sul contratto restituendo il modem il 28/10/20. Io chiedo di pagare il dovuto di ambedue i contratti per il servizio effettivamente sfruttato.
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