Reclamo N° 366344

Reclamo N° 366344

Francesco
13 Febbraio 2026
Ho chiamato la TiM per avere una riduzione del canone mensile telefono fisso di mia madre. Il consulente mi ha consigliato di annullare la linea e allacciare una nuova linea con nuovo utente. cosi ho fatto. E' venuto il tecnico della TIM il 28/11/2025 ha annullato la vecchia linea ed ha allacciato lanuova linea intestata a me. Solo che adesso sono arrivate 2 fatture una intestata a mia madre che non hanno cessato di fatturare e l'altra fattura della nuova linea intestata a me. Ho chiamato la TIM mi hanno risposto che dovevo chiedere io la cessazione della vecchia linea, ho risposto che dal momento che ho chiesto l'attivazione della nuova linea nel giorno in cui è venuto il tecnico della TIM che ha annullato la vecchia linea dovevano cessare anche la fatturazione.
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