Reclamo N° 239283
Reclamo N° 239283
Mirko
04 Luglio 2021
Ho chiesto l'attivazione di una nuova rete fissa Tm con fibra a maggio. Il team inviato sul posto mi ha chiesto di effettuare dei lavori speciali nella mia proprietà propedeutici all'allaccio (lavori per i quali ho speso circa 500 euro). Al secondo sopralluogo il team mi ha confermato che i lavori speciali da me svolti erano "perfetti", ma nonostante ciò dopo un mese Tim mi ha comunicato l'impossibilità ad allacciare la rete. Ho rifatto la richiesta ai primi di giugno, mi è stato fissato l'appuntamento con un team che non si è presentato e oggi, 4 luglio, mi viene comunicata nuovamente l'impossibilità ad installare la linea come da sopralluogo del 2 luglio (che non è mai avvenuto!). Ho appena fatto una nuova richiesta della linea, ma cos'altro posso fare? Mi hanno fatto sostenere delle spese che ora sono inutili? Pare che il problema sia la posizione della mia abitazione a circa 60 metri dalla cabina Tim. Ma se così fosse, non avrebbero dovuto comunicarmi prima l'impossibilità dell'allaccio e non dopo avermi fatto fare dei lavori nella mia proprietà?
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