Ho chiesto più volte il trasloco della linea, la prima volta all'inizio di giugno, dopo essermi recato in un negozio TIM presso il quale mi avevano informato che il palazzo dove andava traslocata la linea era raggiunto dalla fibra. Dopo aver verificato che la prima richiesta non era andata a buon fine, non era dato sapere quali fossero le motivazioni, ho contattato il servizio clienti con il quale veniva inoltrata una nuova richiesta e questa volta, circa a metà settembre, veniva fissato l'appuntamento con i tecnici per completare il trasloco. All'arrivo dei tecnici si sono riscontrati i problemi: in pratica il cavo della fibra era presente in ben due punti del palazzo in s.da della Repubblica n. 41 a Parma ma l'installazione delle centraline alle quali dovevano essere collegate le varie linee che entravano negli appartamenti e negli uffici non era stata effettuata, per cui i tecnici intervenuti non avevano nessun punto di partenza per procedere alla installazione della linea nel mio ufficio. Di fatto è da giugno che sto pagando un servizio che non utilizzo, grazie a Dio ho la possibilità di utilizzare la linea internet e il telefono di colleghi dello stesso stabile, ma resta il fatto che a tutt'oggi non mi hanno saputo dire se e quando il trasloco sarà possibile. Non è un comportamento corretto, al punto che il consiglio dell'operatrice di Telecom del 187 è stato, in occasione della mia ultima lamentela, alla mia comunicazione di avere la necessità di mantenere il numero, "può chiedere la migrazione ad un altro operatore: vuole il codice?". Ovviamente se mi avessero detto così a giugno quando effettivamente ci siamo trasferiti, avrei provveduto allora alla migrazione ed avrei da giugno potuto utilizzare il servizio per il quale sto pagando.