Sabina
11 Marzo 2018
Ho contestato una fattura a mezzo PEC perchè mi è arrivata di importo molto alto €217,00 per avermi attivato un contratto "Internet senza limiti" telefonicamente.
L'addetta al call center mi aveva elencato le condizioni contrattuali OMETTENDO di dire che sulle telefonate verso cellulari c'era lo scatto al minuto, per cui telefonicamente ho accettato l'abbonamento. Non ho mai ricevuto il contratto cartaceo da far firmare a mio padre (titolare del contratto) da cui poter leggere le condizioni.
Alla mia pec del 12/02/18 non ho avuto risposta, la bolletta non l'ho pagata. Che faccio?
