
Reclamo N° 215438

Francesco
11 Novembre 2020
Ho da 1 mese attivato la promozione TIM Giga Illimitati Black per avere giga illimitati in 4G. A differenza di TIM Giga Illimitati White, Red e Green, nella descrizione di Black non è specificato alcun limite di velocità di connessione nè tantomeno lo streaming di video in SD, quindi sia io consumatore sia il centro TIM dove ho attivato la promozione, siamo logicamente arrivati alla conclusione che non ci fosse alcuna limitazione. Dopo 1 mese ecco che contattando l'assistenza TIM in quanto non riesco a guardare video in streaming in HD, vengo a scoprire che c'è il limite a 30mbps e streaming video in SD. E' palesemente una truffa ai danni del consumatore.
Hai un problema con Tim/Telecom da risolvere?
Invia un reclamo in 3 semplici passaggi
Questa segnalazione riguarda Tim/Telecom
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18