Anna carla
29 Novembre 2020
Ho disdetto contratto Tim linea fissa perché da pochi mesi avevo messo fibra (dopo tanti anni in Tim con adsl). Ho chiamato più volte perché non funzionava bene. Si sconnetteva in continuazione. Oppure dovevo spegnerla e riaccenderla. Sono migrata a Vodafone e funziona bene. Tim al telefono mi ha dato indicazioni sempre diverse. Mi hanno detto di non consegnare il modem, poi mi hanno detto di inviare fax chiedendo come comportarmi, poi mi hanno risposto che non avevo niente da pagare e di tenermi il modem. Al fax non mi hanno mai risposto (avevo lasciato tutti i miei dati). Ora mi è arrivata fattura di 380€ per modem fibra e attivazione linea fibra. Sono obbligata a pagare, anche se ho disdetto contratto per cattivo funzionamento ?
