Ho disdetto il contratto telefonico con la TIM (Smart comprendente telefonia fissa, mobile e fibra) mezzo raccomandata AR in data 10.04.2021 da loro ricevuta in data 15.04.2021. Qualche giorno dopo mi chiama un operatore del 187 mi dice che hanno ricevuto la mia disdetta e mi chiede conferma, io confermo che la disdetta è richiesta per tutti i servizi, l'operatrice mi informa che la disdetta non sarà immediata ma avverrà ad un mese dalla ricezione della raccomandata. Qualche tempo dopo ricevo la fattura - che presumibilmente dovrebbe essere l'ultima c'è infatti l'addebito di euro 30,00 quale costo disattivazione dal 16.05.2021, la fattura contiene anche l'addebito del contratto ma fino al 31.05.2021.L'8 luglio chiamo il 187 e contesto il maggior addebito di 15 giorni - parlo con operatrice matricola 104 0559, la quale mi assicura che provvederanno ad inviare la nuova fattura con il ricalcolo esatto. Ma anzichè la fattura corretta inizio a ricevere le fatture per i periodi successivi - FT n. RM02073498 del 16.07.2021 per il mese di giugno 2021 richiamo il 187 il 31 luglio 2021 - operatore CT694, evidenzio l'accaduto, mi assicura che si risolverà tutto. Ma successivamente mi arriva la FT n. RM02388399 del 16.08.2021 che fattura il mese di agosto 2021, il 01.09.2021 richiamo il 187 - operatrice CT141, che oltre ad essere incompetente e non ascoltare quello che stavo spiegando è stata anche molto scortese, mi dice che verrò ricontattata dall'ufficio competente. Ad oggi non ho ricevuto nessuna chiamata anzi ho ricevuto una nuova FT la n. RM02655238 del 16.09.2021 che fattura il mese di agosto 2021. Chiedo come si possa sistemare il problema. In attesa di un Vs. riscontro invio distinti saluti. Antonella Dainotti