Sabina
05 Gennaio 2021
Ho fatto abbonamento ADSL tim tramite call center,a settembre 2019 , e siccome non corrispondeva al pacchetto descritto,ho mandato raccomandata di disdetta entro i termini previsti da contratto (tre fatturazioni), ma hanno continuato ad addebitare la fattura nonostante i miei continui sollecito tramite call center. Consigliata dall'operatore ho bloccato il pagamento tramite rid. Ad agosto gli ho contattati pubblicamente tramite social, mj hanno chiesto di rimandare la raccomandata tramite email insieme alla vecchia ricevuta di disdetta . Hanno finalmente chiuso la pratica e mi hanno richiesto il pagamento di tutto il periodo (da settembre 2019 ad agosto 2020) il quale io non ho mai usufruito.
