Reclamo N° 221099
Reclamo N° 221099
Tomas
07 Gennaio 2021
Ho problemi alla connessione internet dal 20 dicembre circa. La connessione cade ogni ora, a volte piú frequentemente, altre volte meno, e rimane disconnessa per diversi minuti, anche questi variabili, mi é capitato anche qualche ora.
Nella mia zona Cavino (San giorgio delle Pertiche) non c'é una buona linea mobile, é quasi assente, per cui sono quasi isolato senza la linea fissa, che inoltre mi serve per chiamare.
Ho aperto diverse segnalazione, per poi ricevere il giorno dopo un messaggio che non ci sono problemi e che quindi la segnalazione veniva chiusa.
Ogni chiamata fatta é stata inutile é piú di chiamare non so piú cosa fare.
Lo stesso guasto si era presentato a inizio ottobre, dove erano usciti quasi subito, il giorno dopo, intervento durato 1 ora circa, nella quale il tecnico tim mi ha semplicemente cambiato doppino (cavo in rame), dicendomi che probabilmente il precedente aveva delle microinterruzioni che degradavano il segnale. Per questo motivo non capisco dove sta la difficoltá in un intervento cosí semplice.
Aggiungo un'ultima cosa, la linea, nonostante questo problema, é un'ottima linea con pochissima attenuazione, infatti con contratto 100/20 Mb, aggancio rispettivamente a 98/18 Mb
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