Guido
29 Ottobre 2020
Ho problemi con TIM, linea fissa abitazione, perchè dal mese di aprile sono passato ad altro gestore e pertanto non utilizzo più i servizi della TIM (ed effettivamente non funziona più la linea con questo operatore) ma continuo a ricevere fatture. Ho più volte segnalato la questione all'operatore telefonico sia a mezzo fax che a mezzo pec, dal call centre mi rispondono che risultano tutte le mie comunicazioni, che nei loro archivi interni risulta l'anomalia ed il reclamo da risolvere ma per un problema interno (pare non riescano a sbloccare l'ordine) quindi anche se tecnicamente non abbiamo più i loro servizi questo non risulta in amministrazione e pertanto continuano, erroneamente a fatturare. Avendo già tentato le varie opzioni in via autonoma senza ottenere alcun esito chiedo il vostro supporto per tentare di risolvere la questione. Grazie
