ho provveduto in data 6/11/17 ad effettuare un ordine on-line n. EC-103012625 per richiedere il cambio operatore (da vodafone a tim) con l'offerta pubblicizzata di tim smart casa al costo per 1 anno di € 24,90 ed un smart modem wi-fi del costo di € 3,90 per 48 mesi. Ho inviato la richiesta anche via fax, per come indicato da operatori del 187 al n. 800000775 per convalidare la richiesta stessa. ...da quel giorno è iniziato il calvario... hanno pensato bene di disattivare nell'immediato la linea internet, lasciandomi senza il detto servizio dal quel maledetto 7/11... ..ho fatto forse 100 telefonate al vostro pessimo servizio di call-center 187 dove ogni operatore diceva una cosa diversa, con aria spocchiosa senza fornire delle spiegazioni adeguate. ...vengo a scoprire oggi 16/12/2017 che l'offerta attiva sul mio telefono è tim voce e nient'altro, senza possibilita di modifica contrattuale anzi con la penale da pagare. preciso che se non ricevero' riscontro da parte vostra, mi rivolgero' ad un legale per far valere i miei diritti, da voi calpestati. GIULIETTA MORELLO