Reclamo N° 257394
Reclamo N° 257394
Serena
20 Gennaio 2022
Ho richiesto il trasloco di linea Tim per trasferimento. Mi hanno detto che sul mio numero c’era un tipo di offerta che non potevano trasferire allora mi hanno fatto firmare nuovo contratto. L’immobile dove sono trasferita è nuovo, c’è predisposizione ma non c’è collegamento con la cabina di strada. Ho richiesto gli interventi dal 9 di novembre. Mi hanno detto che dal 9 dicembre avrebbero disattivato la prima linea che invece sto continuando a pagare, senza ovviamente sfruttare perché mi sono già trasferita da novembre. In tutto ciò non ho ancora notizie sui lavori per la nuova linea. Ho sollecitato diverse volte tramite pec e provato a chiamare il 187 ma nessuno sa dirmi nulla. La goccia che ha fatto traboccare il vaso è stata la fattura che mi è arrivata ieri per pagare il mese in cui avrebbero dovuto già disattivare la linea precedente. A detta loro l’ultima bolletta che avrei pagato sarebbe stata quella del mese scorso
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