Ho sottoscritto un contratto con TIM presso un operatore TIM Setup S.n.c di Cenci Michele Richetto Federico, Noventa Vicentina (VI) il 27 Settembre 2020, scheda telefonica da inserire in un Modem per la connessione internet: il costo del servizio di connessione doveva essere di 13 euro al mese per 50 Giga, ma come per magia compaiono 2 servizi a pagamento che io in quanto cliente non ho mai richiesto e che ovviamente non compaiono in contratto: - Servizio di reperibilità - servizio chat Ora il costo dei due servizi fa lievitare la tariffa a più di 15 euro mensili. Dopo essermi recato personalmente al Negozio TIM di via Roma 18, 10121 Torino mi sento dire che i servizi inutili e non richiesti devo richiedere che mi vengano disattivati chiamando l'assistenza commerciale al 119; Chiamo dunque il 119, attendo che la gentile signorina rumena dall'altra parte finisca di insultare gli operatori del Negozio TIM di via Roma 18, 10121 Torino, in quanto secondo lei potevano provvedere loro direttamente a togliere i servizi inutili e non richiesti, la signorina alla fine dice di aver provveduto a togliere i servizi inutili e non richiesti (a Maggio 2021) . Scopro però sabato 3 Luglio 2021 che i servizi inutili e mai richiesti non erano stati tolti che il mio credito è insufficiente (circa - 1 euro e 30 centesimi) a coprire il costo mensile dei servizi inutili e non richiesti che TIM ha continuato ad addebitarmi mensilmente e che per provare a chiedere una modica delle condizioni contrattuali o anche solo per chiedere di disattivare i servizi inutili non richiesti, devo prima ricaricare, ovviamente posso ricaricare solo con il taglio minimo di 6 euro. Il protocollo tentato dall'operatore sabato 3 Luglio 2021 è il *MA65678B10S (o *MA65678B105). Finalmente il 4 Luglio riesco a passare alla tariffa TIM FACILE, da cui devo comunque richiedere di togliere la reperibilità, questo non lo può fare l'operatore, devo scaricare l'App MyTIM e poi riceverò un SMS con un codice, per completare l'operazione. Avete capito bene? Uso la scheda relativa all'utenza 3331625435 per la connessione internet attraverso un Modem acquistato sempre da TIM lo stesso giorno (il 27 Settembre 2020), quindi non l'ho mai usata su nessun dispositivo atto a ricevere un SMS, e per togliere un servizio inutile e non richiesto devo scaricarmi un'App sul telefono per ricevere un SMS su una SIM che sta all'interno di un Modem?