Reclamo N° 240308

Reclamo N° 240308

Gaia
16 Luglio 2021
Ho sottoscritto un contratto di telefonia fissa con TIM (Fibra e SuperADSL),nel maggio del 2019, sebbene non fosse l'offerta più economica, era l'unica che mi consentiva di avere una connessione internet fibra(mai andata a buon fine)nella mia zona, mi sono trasferita nel 2020 e ho fatto il trasferimento della linea, in questo contratto era prevista la vendita obbligatoria del modem/router della TIM (5 euro al mese per 48 rate), e fino ad aprile ero vincolata per 24 mesi con loro,quindi non ho cambiato fino ad ora. Adesso però vorrei cambiare ma non continuare a pagare il modem e restituirglielo, come posso fare senza incorrere in pagamenti e more? So che questo tipo di contratto contrasta con le norme europee ma so anche la resistenza di Tim a rispettarle.
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