Anita
28 Febbraio 2021
Ho stipulato un contratto e il tecnico è venuto ad installare il modem che non ha mai funzionato.
HO contattato un operatore del 187 e mi ha spiegato che entro 14 gg di calendario potevo disdire.
Così ho fatto, inviando una pec.
Nonostante questo Telecom continua a solleciarmi pagamenti e ad emettere fatture sporadicamente.
Ai solleciti ho risposto con due pec e alle loro telefonate ho sempre spiegato la situazione.
Questa settimana ho ricevuto un sollecito di pagamento da uno studio Legale (gestione Rischi e servizi) che mi chiede il pagamento di una somma di euro 504,54 non dovuta.
Non so come comportarmi e come agire in questo momento.
Ringrazio anticipatamente per la gentire risposta.
Anita Frugani
