Mimmo
23 Aprile 2018
ho tentato di effettuare una migrazione un anno e mezzo fa da infostrada a telecom impresa semplice e non mi è mai stato attivato il servizio, ovvero dopo alcuni mesi hanno trasferito il numero e la linea adsl è stata attivata ma la linea voce funzionava soltanto in uscita, per ricevere riuscivo a ricevere le telefonate attraverso il vecchio gestore infostrada che continuava ad inviarmi le fatture sostenendo che a loro non era mai pervenuta alcuna richiesta di migrazione … di conseguenza ho pagato il vecchio gestore perchè attraverso loro avevo tutti i servizi ma contemporaneamente telecom iniziava ad inviarmi le sue fatture per lo stesso numero … ho inviato almeno 5 o 6 pec e richiesto l’intervento di almeno tre tecnici durante la scorsa estate … i tecnici mi dicevano che avevo ragione e che la linea non era stata sbloccata da infostrada, ma puntualmente ricevevo lettere da telecom che invece mi comunicava che gli importi earno dovuti perchè per loro la linea era attiva … a settembre un operatore mi suggerisce di fare disdetta da infostrada e mi convinco ad attivare unu nuovo numero, perdendo il vecchio che volevo migrare … ad ottobre mi attivano la nuova linea e inizio a pagare regolarmente le mie fatture relative al nuovo numero .. intanto pago le fatture ad infostrada fino a gennaio (anche se avevo disdetto ad ottobre) … pochi giorni fa mi arriva una fattura relativa al nuovo numero telecom, credo la terza fattura dopo quelle di dicembre e febbraio, e stavolta mi ritrovo in bolletta l’inserimento di alcuni importi relativi alla linea mai entrata in funzione … invio ennesima pec ed eseguo un pagamento parziale della fattura (riconoscendo soltanto gli importi relativi alla linea funzionante e disconoscendo il resto) … ricevo risposta che le fatture sono dovute e mi chiedono di pagare circa 700 euro … ma si può? sto impazzendo e sbatto contro i muri … ieri mi hanno sospeso la linea … (temporaneamente un opeartore me l’ha riattivata ma credo che ancora per poco) … oggi ho ricevuto l’ennesimo sollecito … secondo voi che devo fare? thank you
