Reclamo N° 222895

Reclamo N° 222895

Damiano
21 Gennaio 2021
Ho tralocato nel maggio 2020 da Verona Citta a San Zeno di Montagna Ho richiesto a Tim di traslocare la linea fissa ed internet. Mi è stato detto che era possibile E cosi Ho fatto. Abbiamo Fissato appuntamento con Tecnico TIM il quale ha constatato che non era possibile traslocatr linea perche non avrei avuto un servizio di qualità. Quindi per Ko tecnico ho dovuto cessare la linea. Ho chiesto al tecnico se avrei dovuto fare qualcosa, lui mi ha detto di no che ci avrebbe pensato lui. Dopo qualche giorno sono statpo contattato da Tim per confermare che avrei rinuniciato alla linea e io ho confermato. Dopo di allora nessuna notizia mi è arrivata. La settimana scorsa sono stato contattato da Euroservice, un ufficio di recupero crediti il quale mi dice che è stato incaricato da Tim di recuperare importo di 4 fatture emesse per un totale di 382 euro. Io ho detto che mi sarei preso il tempo per verificare perche io queste fatture non le avevo. Ho quindi contattato TIM e mi hanno mandato duplicati delle fatture. Io hho presentato un reclamo perche non ritengo di dover pagare questa cifra per le seguenti motivazioni: Ho ricevuto un disservizio da parte di Tim Non vedo perchè deva pagare spese di chiusura rata di luglio perche io con maggio me ne sono andato Non vedo perchè io debba pagare Modem visto che faceva parte del servizio e io questo servizio non ho potuto averlo. E comunque io il modem lo posso e lo voglio restituire. Unica cosa che ritengo sia giusto che io paghi sono le 2 fatture emesse maggio e giugno che non ho mai ricevuto comunque. grazie per attenzione Un operatore stesso di Tim mi ha suggerito di rivolgermi ad associazione consumatori perche ha visto che ce il Ko tecnico e non si spiega perche non sono stato esentato. Avesani Damiano
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