Ho un contratto Tim Large. Dal 27 marzo 2021 il mio telefono non prende il 4G E quindi posso avere accesso a tutto ciò che è legato a Internet solo se mi appoggio ad una Wi-Fi.sono medico e quindi la continuità del servizio mi serve per questioni lavorative importanti. Ho contattato innumerevoli volte il 191 che non ha mai risolto la problematica e la settimana scorsa (27 maggio) ho richiesto presso un centro Tim il cambio della Sim per cercare di risolvere ma ad oggi il cambio non è stato fatto, nonostante le Ultime tre chiamate effettuate al 191 per cercare di capire che cosa stia succedendo. Ho ricevuto da Tim una lettera che segnala il tentativo di avermi contattato, ma non ho mai ricevuto chiamate da parte loro a parte Le chiamate per il questionario di soddisfazione del personale che aveva risposto alle mie chiamate. Ora vorrei disdire il contratto e cambiare operatore, ma non intendo pagare alcuna penale. Come posso procedere? Grazie per l’attenzione