Daniela
04 Marzo 2018
Il 20/02/2018 mi è stato installato modem per adsl da un tecnico che senza effettuare prove mi ha detto che era tutto ok e se ne è andato. L'adsl non è mai entrato in funzione.Nonostante gli innumerevoli contatti con il vostro call center ad oggi non ho avuto alcun risultato e continuail disservizio. Tengo a precisare che nel mio condomio composto da 15 unità, 8 sono con adsl tim ed a loro funziona. Ieri mi è stato detto da un tecnico che non è venuto resso a mia abitazione che non posso avere il servizio adsl. chiamato il vostro serv. tecnico loro asseriscono che l'adsl c'è ed è funzionante, il serv. commerciale ugualmente mi dice la stessa cosa. Vorrei sapere come posso ottenere la risoluzione della problematica. Tra l'altro mentre vivo questo problema continuo a ricevere telefonate di proposta di fibra da parte vostra.
