Il 21 novembre 2020 ho attivato Tim Super Voucher (bonus statale per avere linea fissa, internet e tablet o pc). La mia scelta è ricaduta sulla ricezione di un tablet che, ad oggi, non ho mai ricevuto. Ho sollecitato numerose volte l'azienda, sempre reclami o segnalazioni, ma null'altro. Un operatore, durante una mia chiamata, mi dice che non avrebbero riassortito i tablet e che qualcuno avrebbe dovuto chiamarmi per cambiare prodotto, ma nulla. Quindi mi propone il cambio prodotto e opto per il pc Onda che dovrò pagare alla consegna (€ 99,90). Mi dicono che sicuramente lo riceverò nei primi giorni di febbraio e, ad oggi 08/02/2021, non avendo ancora ricevuto il prodotto, chiamo per chiarimenti. Mi si dice che la situazione è anomala e che risulta che io abbia rifiutato il Tablet (cosa non vera!). Dopo numerosi controlli e lette le segnalazioni fatte, l'operatore manda un "ultimatum" a Tim e mi dice nuovamente di attendere riscontro. Se non dovessi riceverne, mi consiglia di contattare una associazione per i diritti dei consumatori. Inoltre, qualche giorno fa, ho ricevuto una fattura che non comprende gli sconti del bonus statale e, quindi, sarò costretta a pagarla per intero poiché dicono che la somma in più mi verrà sicuramente detratta nella prossima bolletta. Sono a dir poco stanca di dover rincorrere l'azienda senza risolvere nulla. Sono passati più di due mesi e nessuno si fa sentire se non sono io a farlo.