Reclamo N° 236232

Reclamo N° 236232

Paolo
26 Maggio 2021
il 25/08/2020, nel tentativo di farmi risparmiare qualcosa su una bolletta mensile di circa cinquanta euro, presso un centro TIM di Ravenna hanno fatto una serie di modifiche al mio contratto sulla linea 0544-538645. Trascorsi oltre 5 mesi, dopo tutta una serie di solleciti senza esito, il 3 febbraio 2021 sono tornato a quel centro TIM e loro mi hanno detto di revocare il contratto spedendo una raccomandata r.r (ricevuta dalla Telecom il 10 Febbraio) dopo di che ne hanno fatto un altro a nome di mia moglie su un’altra linea (per noi comunque non era un problema cambiare numero di telefono, visto che la usiamo solo per collegarci al web). Il 22 marzo 2021, incuranti della mia revoca risalente a 40 giorni prima, mi hanno comunicato via email che avevano attivato su quella linea quanto contenuto nella richiesta di modifica dell’anno precedente. In seguito alle proteste mi avevano assicurato che la prima fattura emessa sarebbe stata bloccata almeno in parte ma poi me la sono trovata per intero a debito nel c/c. Per evitare che ci finisca anche la successiva (periodo 1/4-30/4) sono stato costretto ad andare in banca a revocare l’ordine, e non ho idea di quale sarà la loro reazione, visto che per loro tutto è regolare.
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