Il 25 novembre scorso mi sono recata presso un negozio della mia città, Domodossola (VB), rivenditore Tim/TelecomItalia per fare richiesta di attivazione di una nuova linea domestica fissa con Fibra, beneficiando del voucher connettività del Governo. In possesso dei requisiti richiesti dal decreto, ho consegnato al rivenditore tutta la documentazione richiesta e ho atteso le due settimane (al massimo!) per la consegna a casa del modem. A distanza di quasi due mesi, dopo una lunga serie di solleciti da parte mia sia al negozio che al centro assistenza clienti dell'operatore, hin risposta ai quali ho sempre ricevuto rassicurazioni sul fatto che si trattava solo di un ritardo ma che la domanda a era stata accettata, oggi ho invece ricevuto un SMS della Tim che mi comunica di non avere più i requisiti isee (immagino perché nel frattempo l'attestazione isee è scaduta). Non mi sembra affatto corretto che per un ritardo da parte loro nella lavorazione della mia pratica io oggi sia costretta a rifare la procedura di attestazione dei miei redditi, con ulteriore dispendio di tempo ed energie oppure a rinunciare al voucher (chissà poi se è ancora disponibile, visto che si trattava di un'agevolazione limitata) Grazie per la disponibilità