Il 27 agosto 2020 ho attivato online il servizio adsl con tim velocità 20mb, nel mese successivo hanno finalmente attivato nella mia zona la fibra, ma per il cambio di contratto volevano 5 euro in più al mese, allora ho valutato le aziende sul mercato ed ho fatto il passaggio ad altro operatore che offriva la Fibra ad un prezzo più vantaggioso a partire dal 9-10 gennaio 2021. Ho poi provveduto a riconsegnare a Tim il modem che mi avevano fornito, ma a distanza di mesi mi arriva una fattura con addebitati 45 rate per acquisto del Modem per € 225,00 e rate residue di attivazione per € 210. Il contratto Tim all'articolo 11 punto 4 recita "Se il Cliente che ha optato per il pagamento rateale del contributo di attivazione ovvero del corrispettivo relativo ad altri servizi di assistenza tecnica o altri servizi accessori offerti congiuntamente al Servizio, recede anticipatamente sarà mantenuta attiva la rateizzazione fino alla scadenza prevista a meno che con l’esercizio del recesso non sia indicata la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione. 5.Nel caso in cui il Cliente abbia acquistato un prodotto offerto congiuntamente al Servizio con pagamento rateale , in caso di recesso anticipato sarà mantenuta attiva la rateizzazione fino alla scadenza prevista a meno che con l’esercizio del recesso non sia indicata la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione" Io però all'atto dell'acquisto e nelle fatture dei mesi in sui ho usufruito del servizio adsl di TIm non ho traccia di addebiti di rate di attivazione o cose analoghe, quindi non ritengo di dover pagare i 210 euro, mentre per il discorso modem, in contratto c'è scritto chiaramente che devo restituire il modem (cosa che ho fatto) e se voglio posso esercitare l'opzione acquisto dello stesso pagando le rate. Avendo io restituito il modem non sono tenuto a pagare nulla. Ho contattato telefonicamente più volte tim perchè non mi era arrivata la loro ultima fattura, ma una volta visti i dettagli, telefonicamente ho detto loro che avevo restituito il modem , ma mi sono sentito rispondere che non dovevo restituirlo ma solamente pagarlo. Nonostante avessi spiegato e letto all'operatore quanto avevo in contratto, non ho trovato soluzione e mi son visto arrivare un sollecito per somme non dovute.