Federico
05 Luglio 2017
il 28/01/17 ho attivato, tramite il loro punto vendita, sul mio cellulare l'offerta "TIM Young XL powered new" al costo di 9 euro/mese. La proposta includeva 2 estensioni gratuite (2 GB in più gratuiti e l'utilizzo della loro piattaforma musicale); a maggio vengo informato che l'opzione "TIM Music" mi sarà tolta (da loro unilateralmente) e mi verrà sostituita con l'opzione "GB e Music per te". Alla fine di maggio scopro che in realtà non mi è stata sostituita bensì mi viene addebitata. Ho interpellato, più volte, il negozio TIM e il servizio clienti online: stesse risposte, cioè che non riescono per un errore di sistema (??) a risolvere il mio problema pur dandomi ampiamente ragione.Potete aiutarmi? Grazie
