Reclamo N° 355194
Reclamo N° 355194
Filippo
24 Giugno 2025
il 28/4/25 è mancato mio padre. Presso sito Telecom leggo che l'unico modo di dismettere la linea fissa è via raccomandata; il negozio Tim conferma. Sabato 31/5 spedisco la raccomandata A/R con modulo, mio documento e certificato di morte a TIM Casella Postale 111 00054 Fiumicino (Roma); non avendo ricevuto la cartolina di ritorno dopo ben 3 settimane chiamo e dopo ennesimi tentativi riesco ieri 23/6 a parlare con operatore che mi segnala non esserci nessuna pratica aperta e mi consiglia di reinviare il tutto via PEC. Mi viene il dubbio che l'utilizzo della casella postale sia adottato proprio per non dare evidenza del ricevimento delle raccomandate.
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