Liana
20 Ottobre 2020
il giorno 12 settembre c.a. sono andata allo sportello TIM di Via Cola di Rienzo, 189 - 00192 Roma.
1. mi hanno proposto l' attivazione TIM Unica con scatti e giga illimitati alla linea fissa 06-3337631 ed a due cellulari
335-374864 e 333-3613682
2. mi è stato chiesto il pagamento in contante di euro 20.
3. visto il ritardo dell'attivazione sono stata allo sportello per lo meno dieci volte. Ho parlato con tutti gli addetti.
4. La risposta è sempre stata: non sappiano cosa è successo, Ci informiamo e la richiamiamo.
5. Non mi hanno MAI RICHIAMATO
6. Ho chiesto la restituzione dei 20 euro e di chiudere la questione.
7. Mi hanno detto che non restituiscono i soldi. Possono solo informarsi cosa è successo, ma non lo hanno mai fatto.
Visto il tempo trascorso e visto il disservizio e la scortesia dell'ufficio TIM di Roma, chiedo mi vengano restituiti i soldi versati e mi venga data una spiegazione del perchè l'ufficio vendite, dopo aver proposto una offerta non è poi in grado di assistere i cliente.
Grazie
Liana Marzetti Attorre
