Alfio
09 Gennaio 2021
Il giorno 26/10/20 mi è stata attivata una linea Tim ( fibra ottica) .Il 27 /10/2020 comunico la disdetta tramite PEC più fax perché la linea non andava e l' assistenza al numero 187 non mi ha soddisfatto nelle risposte.Quindi mia intenzione è stata avvalermi del diritto di recesso entro i 14 giorni .Nel mese di novembre pago una bolletta di euro 38( la signoradel 187 mi aveva detto che dovevo pagare 35 di supporto tecnico ma va bene anche i 38)il giorno 8 gennaio /21 mi vedo recapitare una bolletta Tim di 221,22 €.inolyro subito un reclamo scritto e lo invio via PEC e fax . Premessa l'apparato modem e accessori sono stati recapitati nei modi e tempi previsti dall' azienda .cosa posso fare per tutelarmi ulteriormente in attesa di una loro risposta?PS il contratto Telefonico e nome mia moglie
