Reclamo N° 103702

Il giorno 8/2/18 si è perfezionata la migrazione della mia linea fissa più internet da Tim a Tiscali. Nonostante ciò Tim considera ancora attivo il mio abbonamento. Ho spedito raccomandata A/R a Tim spiegando la situazione e allegando copia dalla prima fattura Tiscali dalla quale si vede la data di inizio del servizio e il numero, che è lo stesso. In una telefonata Tim mi fa sapere che il mio ricorso ha avuto come esito "migrazione non avvenuta". In seguito ho appurato su speedtest.net che il mio operatore è effettivamente Tiscali. Ho già pagato a Tim le bollette non dovute per il periodo 8/2/18 - 31/3/18. Quando è arrivata la bolletta relativa ad aprile ho bloccato i pagamenti tramite RID verso Tim. Facco presente che dovrò pagare a Tim, ed ho tutta l'intenzione di farlo, la parte di modem che ancora mi manca, nonchè la differenza per l'anno di offerta goduto non spettante in quanto non ho concluso i due anni con Tim. Vorrei però che vengano conteggiati a mio favore i quasi due mesi pagati e non dovuti, e che non mi si chieda di pagare anche i mesi successivi.