Maria
27 Settembre 2020
Il mio contratto TIM SUPER ADSL, a partire dalla fattura 11/2019 mi viene fatturato per 5 mesi (fino al 03/2020 compreso) con una maggiorazione di Euro 14,99 per "TIM Super rata residua costo attivazione".
Successivamente (da 04/2020 a 08/2020 compresi), le fatture ammontano correttamente a circa Euro 35 (TIM Super ADSL + Opzione Veloce) come riportato sul contratto.
Le ultime due fatture pervenute (09/2020, 19/2020) ammontano a circa Euro 50, la voce TIM Super ADSL è infatti aumentata di circa Euro 15.
Riassumendo, in seguito all'emissione di 7 fatture, ho pagato e pagherò circa Euro 15/fattura oltre al dovuto.
Segnalata l'anomalia al telefono in più di una occasione, gli operatori mi hanno sempre riferito che trattasi di errore di fatturazione e che sarei stata rimborsata in occasione dell'emissione delle future fatture.
Chiedo vostro parere in merito a come comportarmi.
