Reclamo N° 223999

Reclamo N° 223999

Salvatore claudio
30 Gennaio 2021
Il problema rimasto irrisolto si riferisce al mese di Giugno 2019.Infatti, dal 20 al 29 del mese suddetto , la mia azienda, "Pellicceria Maria Clara" di Castorina Salvatore Claudio, Tel. 0883655329, P.I. - 00486980717 (ad oggi cessata), è rimasta priva di linea telefonica.La causa del disservizio fu dovuto allo abbattimento di un palazzo, su cui poggiavano i cavi telefonici, nelle vicinanze del mio negozio.Alla compagnia telefonica, da parte del Comune, era stato intimato di provvedere al distacco dei suddetti cavi, poichè, per questioni di sicurezza, lo stabile doveva, al più presto essere abbattuto. La compagnia, nonostante, l'ordinanza comunale, non ha proceduto ad alcuna attività. Il 20 giugno 2019, lo stabile, che, come già detto, era in condizioni precarie, è crollato causando l'interruzione della linea telefonica che, poi, è stata ripristinata il giorno 29 dello stesso mese. Ad oggi, nonostante, le ripetute assicurazioni da parte delle operatrici Telecom che, avrebbero sollecitato il rimborso (automatico) dovuto, nulla è stato risarcito. Il danno ricevuto non deve ritenersi di poco conto, dal momento che, in quel periodo, la clientela provvede alla prenotazione della custodia estiva del proprio capo. Tra l'altro, anche il danno d'immagine non è da sottovalutare. Nota: Telecom non può addurre a propria discolpa il caso di "causa di forza maggiore". Era stata avvertita dal Comune già un pò di tempo prima dell'accaduto, ma non si è minimamente attivata.
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