In data 08/06/17 sono passato a Tim con l'offerta : "promo entra in TIM SUPER". Offerta attivata e funzionante il primo mese. Dopo i 28 giorni l'offerta non mi si è rinnovata e andando in uno dei vostri centri servizi in data 16/07 ( Centro Commerciale Le Piramidi Vicenza) mi hanno comunicato che l'offerta non so perchè era stata disattivata( non di certo da me come è stato insinuato in una chiamata al vostro servizio clienti). E' stato inviato un Fax di segnalazione ma, dopo quasi un mese e 4 chiamate al servizio clienti ( in cui in due di queste mi è stato detto che risolvevano in 2 giorni lavorativi) non si è ancora risolto niente. Vorrei capire il perchè si sta andando per le lunghe per riattivare una semplice opzione. Io è 20 giorni che pago qualsiasi chiamata e non ho alcuna possibilità di accesso ad internet e la cosa mi disturba molto. Chiedo pertanto la possibilità di essere contattato e avere spiegazioni o la risoluzione di questo banale errore.