Reclamo N° 225890

Reclamo N° 225890

Giorgio
17 Febbraio 2021
In data 12/09/2020 ho chiesto online alla Vodafone di migrare il n.015-2538804 da Tim a Vodafone:In data 09/10/2020 il modem Hub di Tim ha smesso di funzionare e in data 10/10/2021 si e attivato il modem di Vodafone.Nel mese di Ottobre 2020 mi e arrivata la fattura di Tim che ho pagato integralmente e al call-center 187 ho fatto segnalazione che chiedevo il recupero della somma non dovuta sulla loro fattura di Ottobre dal giorno 10/10 al 31/10,il rimborso del deposito cauzionale da me versato in data21/09/2020 e la regolarizzazione in denaro del mio dovuto sul canone del modem Hub da me non pagate le rate rimanenti.In data10/12/2020 ho inviato fax cartaceo con ok di trasmissione al n.800000187 ripetendo il reclamo.Nei mesi di Novembre-Dicembre-Gennaio mi sono arrivate regoralmente le fatture della Tim che non ho pagato e ho proceduto e revocare la RID.Questa mattina 17/02/2021 alle ore 10,30 contattando un call-center 187 ho saputo dall'operatice che il loro sistema vede che io sono ancora cliente Tim.Mi potete aiutare a risolvere questo vergognoso problema.Grazie e saluti
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