Alessio
11 Febbraio 2021
in data 20.04 ho inviato una pec a [email protected] comunicando disdetta alice mega (restituito modem), chiesto subentro a nome di mia mamma Donati Albina e passaggio da smart voce casa a tutto casa special al costo di €18,50. Nonostante n. 3 pec di lamentela e 10 telefonate ad operatori non ho mai ricevuto comunicazione di congualglio ma bollette ad importi pieni. Ho pagato tutto ad esclusione di bolletta giugno luglio e agosto de per questo oggi ci hanno staccato linea telefonica. Il mio dovuto sarebeb stato € 20,50 x 7 mesi (da maggio a dicembre) = 143,50 ed invece io ad oggi ho già pagato 206,67 ed ho un sollecito di un insoluto di 173,57 e la linea staccata. NOn accettabile inoltre il fatto che non abbia mai avuto risposta a pec di lamentela e risposte di operatori diverse e superficiali
